El gigante del comercio electrónico, Amazon, ha dado un paso más en la integración de inteligencia artificial con el lanzamiento de ‘Interests’, una nueva función que permite a los usuarios recibir recomendaciones de productos altamente personalizadas. Esta herramienta está diseñada para mejorar la experiencia de compra mediante el uso de modelos avanzados de lenguaje natural, que analizan los intereses individuales y proporcionan sugerencias precisas en tiempo real.
‘Interests’ funciona permitiendo a los usuarios ingresar descripciones detalladas de lo que buscan, como "equipamiento para entrenamientos en casa para principiantes" o "libros de ciencia ficción con temática futurista". A partir de esta información, el sistema de IA traduce la consulta a términos más efectivos para los algoritmos de búsqueda de Amazon, asegurando que las recomendaciones sean más relevantes y alineadas con las preferencias de cada cliente.
Además de ofrecer resultados personalizados, ‘Interests’ opera continuamente en segundo plano, notificando a los usuarios cuando surgen nuevos productos que podrían interesarles. Esta funcionalidad también avisa sobre descuentos, reposiciones de stock y otras novedades relacionadas con las categorías de interés de cada usuario, proporcionando una experiencia de compra más interactiva y fluida.
Por el momento, ‘Interests’ está disponible solo para un grupo selecto de clientes en Estados Unidos a través de la aplicación móvil de Amazon y la versión web para dispositivos móviles. Sin embargo, la compañía ha anunciado que planea expandir el acceso en los próximos meses, permitiendo que más usuarios disfruten de esta nueva forma de comprar.
El lanzamiento de ‘Interests’ es parte de una estrategia más amplia de Amazon para integrar inteligencia artificial en diversas funciones de su plataforma. En los últimos meses, la empresa ha implementado herramientas como ‘Rufus’, un asistente de compras basado en IA, junto con otras innovaciones como ‘Guías de Compras AI’ y resúmenes de reseñas generados automáticamente. Todas estas iniciativas buscan mejorar la eficiencia y la personalización dentro de la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo.
Este enfoque de Amazon en la personalización mediante inteligencia artificial no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también refuerza su posición de liderazgo en el comercio digital. Al aprovechar tecnologías avanzadas para predecir y responder a las necesidades de los consumidores, la empresa marca un nuevo estándar en la industria.
En un mercado donde la diferenciación es clave, ‘Interests’ permite a Amazon ofrecer una experiencia de compra más intuitiva y adaptada a cada persona, optimizando el descubrimiento de productos y fortaleciendo la fidelización del cliente. Con esta nueva herramienta, la compañía no solo responde a la creciente demanda de personalización, sino que también redefine el futuro del comercio electrónico con la ayuda de la inteligencia artificial.
Fuente: TechCrunch
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